幼儿园教师礼仪规范细则

　　“礼者、敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通，她们的着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了本人的修养和品位，更是幼儿学习效仿的榜样，幼儿教师作为幼儿园的一个窗口应该时刻都注意自己的言行举止，在日常工作中以良好的形象和规范的行为感染、引导幼儿。那么，幼儿园如何规范幼师礼仪，让幼师做文明教师，建文明校园，创素质之美。
　　一、仪容仪表——自然和谐、秀外慧中
　　1、头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发(如：红、蓝、金黄等)。
　　2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。
　　3、面部——牙齿洁白，口腔无异味;保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。
　　4、妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。
　　5、着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。
　　6、鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。
　　7、佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。
　　二、行为举止——自然规范、亲切优雅
　　1、脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。
　　2、眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。
　　3、守时——按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。
　　4、坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。
　　5、站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。
　　6、走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。
　　7、蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。
　　8、手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。
　　三、文明语言——主动热情、文明礼貌
　　1、接待来宾：
　　主动询问——您好，请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?
　　被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。
　　2、打电话：
　　打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好!我是X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……”
　　接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好!Xxx幼儿园X班XX老师，请问你找谁?有什么事么?”
　　放电话——等对方放下电话，然后再挂机。
　　3、对待幼儿：
　　无意过失——耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有?下次小心。
　　组织活动——语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。
　　师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：你真爱动脑筋，真棒!
　　遇到困难——鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：你肯定能行，试试看吧!别着急，我来帮助你。
　　有意过失——坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手。相信你是好孩子，以后不会再做这种事。
　　日常生活——亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗?让我看看裤子有没有湿了。
　　4、对待家长：
　　家长反映问题——态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢!让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。
　　家长之间发生冲突——稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。
　　孩子发生事故——如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天……麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。
　　家长晚接孩子——主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。
　　家长馈赠物品——礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。
　　找个别家长谈话——态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。
　　与家长联系——体贴关心、礼貌客气。如：您好!我是*老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。