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手下败将贝索斯携6万亿进军中国市场,为何灰溜溜跑路了?

  6万亿市值的公司都打不进中国市场,到底输在了哪里?
  他曾是美国的"超级英雄",白手起家却成为当之无愧的"世界首富",坐拥市值6万亿的公司。从北美到南美,从大洋洲到欧洲,他在商业战场上所向披靡,赚到了全世界接近一半人的钱。
  可是,这么一位富得流油,且身经百战的超级富豪却在中国摔了一个大跟头。进军中国市场15年,不仅没赚到钱,反而还灰溜溜地撤退了。
  他到底是如何一步步爬上财富巅峰的?他到底做错了什么,为什么会敌不过我们的本土产业?
  今天我们就一起来了解一下,前世界首富贝索斯,以及他的亚马逊的故事。
  1946年,贝索斯出生于美国的一个普通家庭。在他四岁时,母亲和他的生父离婚了,贝索斯跟随母亲进入新的家庭,并用了继父的姓。
  离婚对一个孩子的影响有多大,相信这里就不用详述了。
  那时候的贝索斯感受不到家的温暖,他喜欢一个人躲在角落看书,钻研课本上的难题,进行各种奇怪的科学实验。
  而正是这种钻研精神,成就了这个小男孩的未来。
  1994年,贝索斯在网上冲浪时偶然间进入了一个网站,他看到了一个数字,2300%,这代表着互联网使用人数每年以这个速度在成长。
  贝索斯看到这个数字后,两眼冒金光,他希望自己也能像微软一样成功,于是他开始在网络上卖书籍,不久后赚到了第一桶金。
  1年后,贝索斯高歌猛进,成立了全美第一家网络零售公司,也就是现在的亚马逊公司。在贝索斯的努力下,亚马逊垄断了美国的电商行业,他本人也水涨船高,摇身一变成为美国首富。
  在美国站稳脚跟后,贝索斯又把目光放到了欧洲、大洋洲,这些隔着十万八千里的大陆无一例外都被亚马逊拿下,全世界几乎一半的人只要网购就得给贝索斯交钱。
  然而,这么一位在商业战场上战无不胜的大佬却在中国狠狠地摔了一跤,贝索斯怎么也想不到,自己市值6万亿的公司竟然成为了中国市场的手下败将。
  坐拥6万亿,花了十五年,竟然没赚到多少钱,而且还被逼无奈只能灰溜溜地撤退,这说出去你敢信吗?
  还真有这样的事,而这个中国的"手下败将"就是前世界首富贝佐斯。
  2004年,贝索斯带着市值6万亿的亚马逊收购卓越网进军中国市场,当时的某宝和某东等电商平台才刚成立一年左右,根基未稳,按理来说与亚马逊根本没有可比性。
  而贝索斯也是这么想的,拿下中国市场是迟早的事,他的资产必定会翻好几倍。可事实却并非如此,贝索斯最后输得颜面扫地,无奈之下只能退出中国市场。
  那这是为什么呢?一切都和这三个原因有关。
  第一,太骄傲,没有做足够的市场调查。
  当时的中国人民还没有网购的习惯,电商行业还没有得到大众的认可,一般人听说要在网上和陌生人交易都会不放心。
  再加上页面的繁琐,本来就心有余悸的老百姓害怕花冤枉钱,想要研究透网购的方法需要大量的时间成本,所以大众宁可多走两步路,多花一点钱去实体店买看得见摸得着的东西,也不愿意尝试这种新花样。
  第二,没有迎合中国人民的喜好去做出改变。
  贝索斯始终保持着自己固有的美式理念和思维,在很多购物细节上让中国消费者不满意。
  比方说支付方式,贝索斯有引以为豪的"一键下单"功能,可对于勤劳的中国老百姓而言,根本不在乎多花一点时间去审查自己的送货地址和信息,并且有些人还可能会无意间点到这个按钮,买到自己不需要的商品。
  再比方说客服,亚马逊有电话客服和在线客服,但是在线客服隐藏得很深,必须要在亚马逊网页最下方的"帮助中心"里找到"需要其他帮助"才能联系到客服。
  如果消费者想要咨询商品信息,客服基本无法及时反馈,只能通过留言等其他用户回复才能对商品略知一二,这样的服务态度也影响着产品的销量。
  如果说这两个错误都还能在后期改变弥补,那么第三个原因就是贝索斯失败的致命伤,这样做怎么可能成功?
  除了骄傲和不思进取,前世界首富贝索斯之所以会成为中国的"手下败将",还有一个关键点就是他不信任中国公司的高层。
  据前亚马逊的员工透露,中国的运营团队只是执行者,缺乏决策权,即使有些人了解中国市场,提出的建议还是要美国总部拍板决策才行,而美国对中国的认知比较滞后,所以中国团队有力使不出。
  除此之外,他们还频繁地更换高层,仅在15年间就换了4个CEO,很容易影响整个公司的长期战略。
  相比之下,我国本土电商就很聪明,鲜艳的购物页面,便捷的支付方式,高效的运输模式加上传统节日的频繁打折都符合中国老百姓的喜好,再上铺天盖地的广告,市场就完全被他们瓜分了。
  现如今某宝和某东占据了80%的市场份额,两者的市值都已过千亿,亚马逊在中国苦战15年,却只有不到1%的占比,贝索斯无可奈何之下这才灰溜溜地撤退了。
  纵观贝索斯的辉煌人生,不可否认,他的勇气魄力以及商业头脑都非常出众,他白手起家成为世界首富的事迹也值得我们学习。但他却不懂骄兵必败的道理,一个人无论有怎么样的身份地位,都不能盲目骄傲,要懂得谦虚谨慎的重要,这样才可能立于不败之地。相信现在的贝索斯一定能深刻明白这个道理,毕竟当初的他如果吞下中国市场,那他的资产真的不可估量了。
  不知道你们如何看待贝索斯的失败呢?欢迎评论区留下看法。这里是大佬档案室,一个能让你增长知识的好地方,足不出户也可以对外面的世界了如指掌。

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