储户去世83万存款11年无人知，家属该怎么取回？银行操作令人点赞

　　说起银行，可能大家第一时间想起的都会是我们所熟悉的＂四大行＂，中国银行、建设银行、工商银行以及农业银行，这四家银行从创立之初就被人民赋予了极高的厚望。作为我国经济发展的见证者，＂四大行＂在国内有着举足轻重的经济地位，而在国际市场上也有着无可取代的重要性。
　　如今随着国内的经济发展逐渐走向成熟，不少知名的银行也开始在全国拔地而起，他们为当地的经济发展做出了不可磨灭的贡献。我国是全球知名的＂储蓄大国＂，因为很多人喜欢把钱存到银行，不论是以前还是现在都是如此。虽然存在银行方便又安全，但有时候因为一些特殊的规定，取钱会有些麻烦。
　　生活中总会有意外，比如去年的疫情对很多人来讲就是一场意外，而意外来临之时，有的人却因此付出了生命，这种情况下经常会出现一种现象，就是＂人在天堂，钱在银行＂，也就是我们经常讲的，人死了，钱还没花完。
　　最近几天就有这样的事情出现，近日，湖北襄阳一家银行的工作人员在进行账户核查的时候发现，有一笔高达83万的巨额存款已经十余年未出现变动了。这很不合常理，毕竟主人应该不会忘记这么大一笔存款。经查询得知，该储户是一名70多岁的女性，在2010年3月定期存入了65万，距今已经十一年了，本息合计高达83万余。
　　银行通过储户预留信息，辗转与老人子女取得了联系，才得知老人已离世八年了。家人对这笔存款并不知情。所以这就引出了一个问题， 家里老人如果去世的话，银行的存款应该怎么取出来呢？
　　银行对于死者存款的处理方式，一般分成两种情况，一是家属不知道有这笔存款，二是家属知道有这笔存款。如果家属不知道存款，死者在银行的存款，银行是不会通知家属的。因为银行是商业机构，并不是慈善机构。银行作为一种盈利性机构，他们本身在＂揽储＂方面就已经花了很多的成本，不大会主动打电话联系家属取钱，况且也确实没有告知的义务。
　　另外，银行的信息系统没有那么强大，不会显示用户的＂现状＂。也就是说，银行其实并不知道存款人是否已经去世，那也就没有理由联系储户。现实生活中，银行除了打电话让客户办理信用卡之外，基本上不会主动联系。其次，对于通知这件事，如果存款人并没有发生任何意外呢，通知错误引起家庭的不满和愤怒。
　　大家可能会说，家属都不知道也不来取，银行肯定就把这钱算做收入了。大家想的有点简单，银行是信用机构，即便账号无人使用，也不能随便动用个人账号存款的。如果在家属不去处理的情况下，银行会根据账号不同类型做处理。如果是定期到期自动转存，那么这笔钱没有人取，它就会一直转存下去。
　　定期非自动转存的话，到期之后自动转为活期。活期二类账号就会收取账户管理费，直至存款扣光。一类账户，长期没人使用，就会转为睡眠账户。被列入睡眠账户之后，如果账号没有余额，那么就会被注销；如果还有余额，银行会将银行卡列入不动户，余额暂时列入当期的营业收入，如果有人来取钱了，银行在以营业外支出把这个钱付给用户。
　　而这个就要注意了， 如果不是本人来取款的话，应该具备哪些资格呢？ 假如死者是把钱存到银行卡，家人知道密码的话，可以直接去ATM机取钱。但问题是，现在很多老人更喜欢把钱存到存折上面，这就需要通过银行柜台进行取钱。如果是这种方式取钱，手续会更复杂一些。家人通过存折取钱，银行工作人员表示，需要一些资料。
　　必须带着存款凭证、逝者的死亡证明、公证后的相关继承材料，才能将逝者的存款取出来。否则，银行是不会直接将存款给到逝者家属手中的。具体要求还是要根据所在行的要求，来严格按照银行的规定办事，从而成功领取存款。虽然这个取款的过程会比较复杂，但是某种程度上也是为了保护存款人和家人的权益。
　　不过这种现象的确是很常见，老人没有及时将自己的存款告诉家人，导致这笔存款无人知晓，带来了一系列后续的问题，不过问题总是有其解决的办法。银行也提醒广大储蓄老人，最好保留一份纸质存单，或将储蓄信息记录下来，告诉值得信赖的人。亲属若发现这种＂休眠存款＂，可凭借老人死亡证明、继承证明和继承人身份证领取。