每年3.15,都会有一批假冒伪劣产品曝光在公众面前。今年也不例外,直播骗局、食品安全、信息安全等问题受到广泛关注,尤其食品安全,话题热度持续不减,"猪排落地直接装袋"、"老坛土坑酸菜"等事件让双汇、康师傅这样的知名品牌也相继翻车。 问题曝光后,涉事企业会受到行政处罚、舆论谴责,又是公开道歉、又是召回问题产品。然而,这一系列乱象的背后,折射出市场质量监督尚不完善,企业漠视质量安全,消费者权益得不到保障。 随着科技的进步、生活水平的提高,人们对消费升级的需求日益增长。在市场和资本的推动下,不少新产品、新服务、新业态出现在消费者面前,其中不乏一些曾红极一时、供不应求的爆款,但大部分都因管理不善或质量安全问题,最终口碑一落千丈,逐渐淡出大众的视野。 今年两会谈及消费升级,提倡发展消费新业态新模式的同时,重点强调提高产品和服务质量,强化消费者权益保护。消费升级,需要升级的不只消费内容、消费形式,还有产品的质量安全和消费者的权益保护。 《十四五规划》指出,要顺应消费升级的趋势,把扩大消费同改善人民生活品质结合起来,促进消费向绿色、健康、安全发展。同时要严格市场监管、质量监管、安全监管,强化消费者权益保护。 消费升级是我国未来消费增长的重要动力,也是消费品企业快速发展的重要机遇。国家倡导消费升级已有多年,在此发展形势下,企业要想站稳脚跟、避免昙花一现,实现健康持续发展,仅靠营销、噱头是远远不够的,还须立足长远,尊重市场、尊重消费者,提供优质、安全的产品。这就要求企业树立诚信意识、品牌意识,重视质量管理,重视质量管理人才的培养。抓住热点、风口可以赢得一时,在质量上下功夫才能赢得一世。