小赢催收提醒了解到近年来，随着国内互联网金融快速发展，一些地区在催收逾期债务的过程中，出现了不当催收的行为，侵犯了人民群众的合法权益，造成了不良的社会影响。
　　那么，如何合规的做好催收？
　　前期准备
　　（1）、要准备好客户的资料和准备好催收计划，把资料中重点如逾期金额、逾期产生的利息等标注清楚，做好催收准备。
　　（2）、打电话前要心情平静，不要紧张跟害怕，说话应流畅、自信、不结巴。
　　（3）、要坚持自己的立场，不要话题被带跑，最好在电话拨打前设计好话术。
　　第一步：选择好打电话时机
　　被人催债可不是一件美好的事情，因此打电话的时间选择尤为重要，应当避开债务人家里有喜事的日子如结婚，生日乔迁等好日子，另外吃饭时心情会比较不错，应避免在这时段打电话，应该在下午2点左右，这时候人的精神比较的放松，比较容易接受。
　　第二步：注意说话语气跟语调
　　电话催收是未见其人先闻其声，所以说话的语气跟语调都有所不同，有“4，3、2、1”的说法，也就是人与人在面对面沟通时，给他人的观感好坏，有40％决定于说话的语气，30％决定于说话的语调，20％决定于说话的速度，10％决定于说话的措词，而在使用电话沟通时，语调及语气更占了80％以上。如果你的语气充满热情及感情，就算无法立即收回，也可以给客户留下良好印象，方便日后接触。用词要平易近人，语速要适中，不能过快，记得还要加入诚挚的感情，因为没有人会喜欢冷若冰霜的硬生生语气。
　　第三步：设计好开场白
　　第一通电话打给债务人应该给他留下好印象，做到礼貌有理，展示个人的专业性。在称呼上应称呼对方应“某某女士”或“某某先生”，接下来应做个简单的做好自我介绍，道清来意。
　　第四步：防止被拒
　　打电话催债一般被拒的机率非常的高，一般对方会说：“我很忙”或者“我在开会”等借口拒绝你，那么该怎么减少被拒绝呢？不要说“您有时间吗？”在债务人借口说“我很忙”前应该说“耽误你两分钟时间”把时间掌握在自己手上，减少被拒可能。
　　第五步：要给债务人以紧迫感
　　让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。在电话中应该给债务人讲明逾期所产生的后果，如利息，滞纳金，让债务人尽快还款。
　　小赢提醒催收注意事项
　　a、在电话催收中不能有人身攻击
　　b、不能提出违法要求

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